Rezervační systém z pohledu ochrany osobních údajů

Tento článek vznikl na základě silného dojmu, který v autorovi zanechalo neúměrně dlouhé čekání ve frontě v jedné bankovní instituci. Není chybou banky, že pisatel nevyužil možnosti řádně se na pobočku objednat a tím si zkrátit své utrpení.

Ona nepříjemná zkušenost ale vedla pisatele k uvědomění si, že rezervační a vyvolávací systémy se v digitální éře začínají stávat standardem, který využívá mnoho institucí a který šetří čas, prostředky a občas i nervy oběma stranám. Zavedení takového systému nemusí být nutně technickou výzvou (nabízených řešení existuje na trhu celá řada), ale zcela nepochybně je výzvou pro oblast ochrany osobních údajů, a to především pokud jde o určení správného právního titulu a stanovení nezbytného rozsahu zpracovávaných osobních údajů.

Před zavedením systému

Než správce úspěšně implementuje systém do svého . . .