Úskalí a rizika digitálních komunikačních kanálů

V dnešní době už bychom asi těžko našli školu nebo obec či jakoukoliv firmu, kde by se nevyužívaly digitální komunikační kanály. Patří sem e-mailové schránky, webové stránky obcí a škol, elektronické úřední desky, informační systémy (Bakaláři, Edookit, Edupage, elektronická spisová služba), telefon a SMS, sociální sítě (Facebook, Instagram, školní Whatsapp skupiny), videohovory a online výuka či online přednášky – například prostřednictvím Teams, Meet, Zoom. Prakticky běžné je dnes i používání internetových účtů, pomocí nichž získává uživatel přístup k různým službám a produktům. Jedná se například o místo na disku pro ukládání dokumentů, e-mailovou schránku, kalendář, nástroje pro vytváření dokumentů nebo pro online komunikaci atd. Tyto digitální komunikační kanály přijímají a předávají informace, zpracovávají agendy v elektronické podobě, shromažďují, třídí a ukládají data, zkrátka zpracovávají osobní údaje. Není pochyb o tom, že jejich využívání usnadňuje práci, nicméně je třeba pamatovat na to, že se uživatel se ocitá ve virtuálním prostoru. V prostoru, který na rozdíl od klasické papírové korespondence a listinných dokumentů uložených v uzamčených skříních může být pro běžného zaměstnance ne až tak dobře uchopitelný a mnohdy ani ne moc srozumitelný. Navíc v dnešní době, kdy se téma kyberbezpečnosti skloňuje ve všech pádech a nezřídka se objeví zpráva o úniku či […]

Věrnostní programy: Vše, co „řeknete“, bude použito proti vám

28. 5. 2025

Dotaz pokladních „A naši kartičku/aplikaci máte?“ je dnes již zřejmě neodmyslitelnou součástí našich nákupních zážitků, téměř bez ohledu na sektor či velikost prodejny, kterou navštívíme. Věrnostní programy jsou zákazníkům předkládané jako jedinečná, případně i jediná možnost, jak dosáhnout na zajímavé ceny či nákupní příležitosti. Ve skutečnosti prodejci věrnostní programy nezřizují z čiré nezištnosti nebo pro zpestření života svých zákazníků, ale v zájmu oslovit co největší počet zákazníků a dále shromáždit co nejširší spektrum údajů vypovídajících o jejich nákupních návycích. Tyto informace následně obchodníkům umožňují lépe cílit nabídky a reklamu, předvídat nákupní trendy a optimalizovat obchodní strategie, a jsou proto velmi žádané. Za každým věrnostním programem se tak skrývá mimo jiné komplexní systém zpracování osobních údajů, pro který s mírnou . . .

Soudní dvůr EU: Informace nezbytné k individualizaci léčivých přípravků jsou údaji o zdravotním stavu

V situaci, kdy provozovatel lékárny prodává prostřednictvím on-line platformy léčivé přípravky, jejichž prodej je vyhrazen lékárnám, představují takové informace, které zákazníci tohoto provozovatele zadávají při on-line objednávce léčivých přípravků, jako je jejich jméno, adresa dodání a informace nezbytné k individualizaci léčivých přípravků, údaje o zdravotním stavu ve smyslu těchto ustanovení, i když prodej těchto léčivých přípravků nepodléhá lékařskému předpisu, konstatoval Soudní dvůr EU dne 4. října 2024, ve věci C‑21/23. Spor v původním řízení a předběžné otázky ND, který provozuje lékárnu pod obchodním názvem „Lindenapotheke“, uvádí od roku 2017 na trh léčivé přípravky, jejichž prodej je vyhrazen lékárnám, na on-line platformě „Amazon-Marketplace“ (dále jen „Amazon“). Při on-line objednávce těchto léčivých přípravků musí zákazníci ND zadat takové informace, jako . . .

Pro regulátory není věk jen číslo: Ochrana dětí v digitálním světě podle GDPR a DSA

Důraz na ochranu soukromí dětí v EU je i v popředí zájmu regulátorů Evropské komise. Jedná se o aktuální téma a vzhledem k důsledkům při pochybení jde o oblast velice důležitou. Ochranu soukromí dětí zde popisujeme nejen v kontextu GDPR, ale i DSA (Digital Services Act), jenž posiluje ochranu dětí v online prostředí. V nařízení o ochraně osobních údajů se stanoví, že osobní údaje dětí vyžadují zvláštní ochranu, protože děti si mohou být obecně méně vědomy svých práv. Informace ohledně zpracovávání osobních údajů dětí by měly být snadno pochopitelné, přehledné a pro děti snadno zapamatovatelné. Za splnění určitých podmínek ve smyslu GDPR má každý právo být zapomenut. To znamená, že uživatel může požádat, aby společnost odstranila jeho osobní údaje zejména v případě, že souhlasil s jejich zpracováním ještě v dětském věku. U většiny online . . .

Musím se čas od času hlídat, abych si nenasadila pomyslné klapky provozní slepoty

28. 5. 2025

Když pověřenec nedostane odpovědi na své otázky, nemůže předat to, co má, nelze ani pojmenovat, co je v pořádku a co už je potřeba řešit či kde se skrývají rizika, říká Zuzana Krausová, pověřenkyně pro ochranu osobních údajů, která se věnuje správcům v řadě menších obcí a na školách. A právě na specifika práce s malými klienty se zaměřuje i následující rozhovor. Působíte jako pověřenec pro ochranu osobních údajů na řadě menších obcí a na školách. Jak lze zvládat výkon této funkce u tolika klientů, kteří jsou od sebe místně vzdáleni a kteří mají různě nastavenou organizaci? Faktická vzdálenost mezi klienty pro mě není až tak podstatná. Naopak, cestování mi často dává prostor kochat se krajinou a zároveň si v hlavě promýšlet různé věci. Za volantem se dá nejen koukat na cestu, ale také odpočívat nebo rozmýšlet, vždyť člověk si po schůzce veze . . .